一、 项目名称：
接待老年人投诉
二、 政策依据：
1.《中华人共和国老年人权益保障法》（1996年8月29日主席令第73号公布）；
2.《上海市老年人权益保护条例》。
三、受理条件
本行政区域内60周岁以上的老年人。
四、 申请材料：
无
五、 办理程序：
1. 老年人向社区事务受理中心投诉；
2. 调查所投诉的事实；
3. 进行调节。
六、 受理部门
所在街镇社区事务受理服务中心
七、 办结时限：
八、 咨询查询：
咨询电话：4006034500 查询网站：
九、 收费标准：
无
十、 特别说明：
无