【提示】优化男女厕位比，配洗手液......这些公厕便民服务正在推进

市绿化市容局说，本市环卫公厕便民服务工作正在稳步推进，包括适度优化男女厕位比；在专人看管的一、二类环卫公厕免费提供手纸、冬季提供热水洗手，配置便民服务箱、洗手液（皂）；通过增设儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板等设施，满足特殊人群的用厕需求等。详↓

优化男女厕位比 提供贴心便民服务

在公厕的新建、改建过程中，根据不同区域环卫公厕功能定位，适度优化男女厕位比，缓解女性如厕排队现象。 

男女厕位比最高可达1：2.5，大大缓解女性如厕排队现象。

专人看管的一、二类环卫公厕免费提供手纸、冬季提供热水洗手，配置便民服务箱、洗手液（皂）等，部分公厕延长公厕服务时间、提供雨伞租借、阅报栏、设立休息区。

部分公厕延长公厕服务时间

安装热水器，冬季提供热水洗手

有条件的公厕放置休息坐椅，方便如厕人员等候小憩

照顾特殊人群的用厕需求

在完善公厕无障碍设施的基础上，为缓解父母带异性孩子、子女带异性老人外出用厕不便的情况，全市范围内环卫公厕增配第三卫生间580余座，通过增设儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板等设施，满足特殊人群的用厕需求。

智慧厕所服务平台助力如厕更方便

借助智慧厕所服务平台、导厕APP、提供导厕服务；在公厕内安装报警系统、用厕告知信息系统，使市民如厕更方便。

加强监督管理 及时处理投诉问题

除在公厕内公示监督电话，还在12345、12319等热线电话和平台上，迅速回应市民诉求，积极自查、整改，妥善处置投诉和矛盾。同时，构建市区两级质量监督网络，形成长效管理，避免投诉问题回潮。